为持续优化内部管理体系，提升金融服务质效，张家港农发行以“标准化、精细化”管理为抓手，通过健全制度规范、优化业务流程、强化过程管控，不断夯实管理根基，为全行服务乡村振兴、推动业务高质量发展注入强劲动力。
在推进“标准化”管理方面，该行聚焦信贷、运营、风控等核心业务领域，系统梳理现有管理制度与操作规范，结合行业政策要求和实际业务场景，修订完善涵盖业务全流程的标准化手册。从客户准入、项目评审到贷后管理，从柜面业务操作到内部合规检查，均明确统一的操作标准、责任主体和办理时限，确保各项业务“有章可循、有规可依”。同时，针对新业务、新场景，及时补充制定配套标准，推动业务开展与制度建设同步推进，有效避免因标准不统一导致的操作风险，提升业务办理的规范性和一致性。
在落实“精细化”管理上，该行坚持“精准施策、靶向发力”。在信贷服务中，围绕粮食安全、乡村振兴重点项目等领域，组建专业服务团队，深入企业和项目现场开展调研，根据客户实际需求定制差异化金融服务方案，确保信贷资金精准对接实体经济需求。在内部运营中，优化岗位设置与流程衔接，对业务办理各环节进行细化拆解，明确各岗位操作要点和协作要求，减少不必要的环节冗余，提升业务处理效率。此外，在风险管控中，建立精细化风险排查机制，聚焦重点领域、关键环节和薄弱节点，常态化开展风险识别与评估，提前预判潜在风险并制定应对措施，筑牢风险防控屏障。
通过深化“两化”管理，张家港农发行内部管理效能显著提升，业务办理效率和服务精准度持续优化，客户满意度不断提高。下一步，该行将继续以“两化”管理为依托，结合业务发展新形势持续优化管理举措，以更优质的管理、更高效的服务，为支持地方农业农村高质量发展贡献更大力量。（邵永才）
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